Aplikacja e-Paragony Ministerstwa Finansów służy klientom do odbierania i przechowywania e-paragonów, sprawdzania paragonów oraz zgłaszania nieprawidłowości, np. niewydania paragonu. Klient pobiera w niej anonimowy identyfikator, pokazuje kod przy kasie, a kasjer skanuje go czytnikiem. Paragon trafia przez HUB paragonowy do aplikacji. Klient ma 30 dni na jego odbiór, potem paragon jest usuwany z HUB-a.
Aplikacja e-Paragony to narzędzie dla konsumentów, ale sprzedawca powinien wiedzieć, jak działa. To klient z tą aplikacją pojawi się przy kasie i poprosi o e-paragon. Aplikacja MF nie jest jedyną możliwością – z HUB-em paragonowym mogą współpracować także inne zgodne aplikacje.
Główne funkcje aplikacji
- Odbiór i przechowywanie e-paragonów – paragony z różnych sklepów w jednym miejscu.
- Sprawdzanie paragonów – klient może zweryfikować otrzymany paragon.
- Zgłaszanie nieprawidłowości – np. niewydanie paragonu przez sprzedawcę.
Ostatnia funkcja jest ważna dla sprzedawców. Niewydanie paragonu to jeden z typowych błędów, a aplikacja ułatwia klientom jego zgłoszenie.
Jak wygląda zakup z e-paragonem
- Klient instaluje aplikację i pobiera anonimowy identyfikator.
- Przy kasie mówi, że chce e-paragon, i pokazuje kod na telefonie.
- Kasjer skanuje kod czytnikiem podłączonym do kasy.
- Kasa wystawia paragon i wysyła go do HUB-a paragonowego.
- Klient odbiera paragon w aplikacji.
Termin odbioru: 30 dni
E-paragon czeka w HUB-ie przez 30 dni. Jeśli klient go nie odbierze, paragon zostaje usunięty z HUB-a. Warto o tym przypominać klientom, zwłaszcza przy droższych zakupach z gwarancją.
Anonimowość
Klient posługuje się anonimowym identyfikatorem. Sprzedawca nie dostaje jego danych osobowych, np. imienia czy numeru telefonu. To ważny argument dla klientów, którzy nie chcą podawać adresu e-mail przy kasie.
Co musi mieć sprzedawca
- kasę z oprogramowaniem obsługującym HUB paragonowy (aktualizacja lub nowszy model kasy online albo kasy wirtualnej),
- czytnik kodów podłączony do kasy,
- przeszkolonych kasjerów.
Typowe błędy
- próba wpisania kodu klienta ręcznie zamiast skanowania,
- brak czytnika, który odczyta kod z ekranu telefonu,
- niewydanie paragonu papierowego, gdy e-paragon nie został przekazany.
Rada serwisanta: sprawdź, czy Twój czytnik dobrze odczytuje kody z ekranu telefonu. Starsze czytniki liniowe mogą mieć z tym problem. Dokładny typ obsługiwanego kodu potwierdź w dokumentacji kasy.
W ofercie Salesystems znajdziesz czytniki kodów kreskowych, a serwis doradzi model zgodny z Twoją kasą.
Polecane produkty
- Automatyczny czytnik kodów 2D WD-681X
- Czytnik kodów kreskowych 2D Zebra DS2208
- Kasa fiskalna Posnet Neo Online LAN
Czytaj także
- HUB paragonowy – czym jest i jak korzysta z niego sprzedawca?
- Jak przygotować kasę fiskalną do wydawania e-Paragonów?
- Czytniki kodów kreskowych
- Kasy fiskalne online
Masz pytanie o kasę fiskalną? Zadzwoń: 731 731 122 (pon.–pt. 8:30–16:30) albo napisz: kontakt@salesystems.pl. Wdrożenie kasy – programowanie, szkolenie i fiskalizacja – za 0 zł.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google